作者:admin 时间:2022-05-27
有什么办法可以让网站像业务员一样的说话,微笑服务呢?其实也很简单:网站以企业用户为向导,从网站风格,网站内容和网站互动这几个方面来制作企业网站。下面我们就一起来看一下吧,希望能够帮助到大家。
1. 网站风格
现在,企业网站把晋升用户体验度做为网站设计的首要任务,基本上没有了flash首页,网站版面设计风格更能够吸引客户的眼球,内容更具营销力。什么样的设计风格才是好的呢?一家以女性消费者为主的网站,其中女性用户群体定位在以18~28岁为主的年青女性,因此整个网站以粉红,淡红和咖啡红为其础色调,网站救体框加布局细腻中带有活泼,因而网站上线之后立刻受到年青女性的迫棒并口口相传,无形当中为后来的网站推广减轻了很多的工作。消费者掏钱的时候往往都是心情良好的时候,第一印象不好,随之而来的就是被消费者"无情”地封闭企业网站。这种在心理学上称为"首因效应"的现象是人类的本能反应,这种反应较大的特点是更夸大适合"而非"炫目”,就如统一个出售专业摄影器材的网站使用大量的粉红色系,以及相称繁复的Flash产品展示,固然炫目,却整体性地拉低了网站的专业性,天然很难吸引这类产品以注重品质的中青年男性为主要消费者的青睐。因此把企业的目标客户群体的性别、春秋和地域等特征研究透彻,显然是企业网站的风格定位不失偏颇的要步器,也为网站"网络服务员"的身份建立了重要的第一印象。
2. 网站内容
网站是什么?它是以静默的方式一年365天,天天24小时泛起在客户眼前的“网络服务员”。客户访问企业网站后,首先是由它接待客户企业网站内容的重要件不问可知,但目前良多企业网站虽有公司简介;产品展示,公司新闻,联系方式以及销售网络坐频道,但内容知好像都是一个样子印出来的,没有自己的特色,无怪企业固然在枢纽字笔方面不各付出,却老是在网络营销效果上不如意,一个重要的原因就是当客户通过枢纽字链接企业网站之后,却发现通过网站的内容无法了解企业的特色。
设立咨询热线甚至在线客服一直被以为是进步用户体验度的途径,但实际操纵中过多重复性题目咨询的泛起所反映的实在是企业网站无法胜任"网络服务员"的角色,并显而易见增加了消费者和企业各自的沟通和运营本钱。解决这个题目实在很简朴,企业网站只有站在客户角度,假设他在通过网站了解产品的过程中可能泛起的连串题目设计内容。客户想要什么,企业网站就应该提供什么,那么企业设计出来的网站才会是营销型的网站,才能够以一个网站代替无数个的网络服务员,施展其应有的功效。
3. 网站互动
一家出产亵服的三线厂家,如何在诸侯争露的现有市场格式中"杀出血路"?该企业经营者以为只有网络营销才可以使企业”破冰”,但是在进行了一番网站推广投入后,购买亵服者却寥寥无几。该经营者非常困惑,自己这么看重网络营销并进行了推广为何却不能"得偿所愿"?迫不得已之下,该经营者向专业的网络营销参谋公司求助,他表示自己已加入了阿里巴巴的诚信通会员和中国服装网的会员。购买了百度竞价、GoogleAwords和雅虎竞价。但销量并没有如预期攀升,这让他对网络营销有点"意气消沉”了。网络营销专家帮他分析了当下的市场状况。服装、化妆品、小家电和小饰品等500元以内金额的商品都长短常适合网上销售的,固然亵服也是传统工业,但并不像其它传统工业的产品那样不好推广,这种商品可以不太要要线下配合就在线上完成销售,由于购买者大多为自己购买,对尺度把握很认识,更多注重品牌。该网站推广出去了,访问者显著增加,为什么购买却很少?网络营销专家把目光留意到了该企业的网站。
这是个设计得精美又漂亮的全Flash网站,然而却只是一个“传统的企业网站”。由于它没有购物等营销功能,这是该网站当前的网络推广与营销较大的冲突之处:消费者进入网站后不知道如何购买衣服。固然看着首页形象模特穿的亵服挺漂亮,但是不是适合自己却还不知道。这让想进来购买的客户无所适从,也就是良多企业网站的通病:"对消费者无声地婉拒”。要让客户打电话过来逐一了解。所以营销专家对该经营者戏称:"你那些能够前来购买的客户,都是挺不错且挺有耐心的优质客户了。”
在营销专家的配合下,该经营者另外建立了一个亵服的购物网站,对每款亵服重新拍照,拍照时选取了几个不同的角度,尽量让亵服在网站上能够得到全方位的展示。把爽服的款式,尺码,颜色,材质面料以及风格等都写得清清晰楚,甚至独立开发出网上试衣间,可以让客户变换模特的肤色、身高、胸围和罩杯来看穿戴效果,与实际在商场购买亵服没什么两样。客户去收银台结算时,系统才提示客户需要填写资料以便让商家联系,而不像有的购物网站,客户还没开始购物,就让他们填写一大堆资料。当该网站重新上线后,经营者发现,订单显著在增长,良多客户直接通过网银、支付宝或者财付通转账购买。而该经营者所要做的,就是根据订单忙着发货了。
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